Business-Dresscode: „Welche Bürokleidung ist bei Schmuddelwetter erlaubt?“

Da ich mit öffentlichen Verkehrsmitteln zur Arbeit fahre, stelle ich mir die Frage, wie streng ich den Business-Dresscode befolgen muss. Darf ich die Pumps gegen warme Stiefel tauschen? Wie beurteilen Sie einen edlen Rollkragenpullover oder Pullunder unterm Sakko? Schließlich muss ich manchmal in der Kälte eine ganze Weile warten, bis die Regionalbahn einfährt.

Hildegart G., Redaktionssprechstunde des Großen Knigge

Leserfrage: „Wem muss ich Weihnachtstrinkgeld geben?“

„Anfang des Jahres hat unser Hausmeister uns detailliert aufgezählt, was er von unseren Nachbarn zu Weihnachten bekommen hat: Weihnachtstrinkgeld, Wein, Spielzeug für seine Kinder. Er hat uns indirekt zu verstehen gegeben, dass er auch von uns einen Obolus erwartet. Ehrlich gesagt, fanden wir diese Aufforderung sehr unpassend. Die Weihnachtszeit ist noch wenige Wochen entfernt, und wir fragen uns, ob wir unserem Hausmeister, den wir kaum sehen, etwas schenken müssen.“

Gundula B., Redaktionssprechstunde

Wer wann wen siezt und wie Sie Duz-Angebote ablehnen

Was das Duzen und Siezen angeht, hat jeder eine andere Meinung. Hinzu kommen unterschiedliche Unternehmensphilosophien. Es ist heute längst nicht mehr so, dass man sich nur noch dann duzt, wenn man sich schon länger kennt oder einander sympathisch ist. In einigen Unternehmen gehört das Duzen zum guten Ton.

So beweisen Sie Stil beim Thema Trinkgeld im Hotel

Müssen Sie auch das Küchenteam beim Trinkgeld einbeziehen? Nein, auch dazu gibt es wie für das Trinkgeld allgemein keine Verpflichtung. Wen aber sollten Sie im Hotel sonst noch mit einem Trinkgeld bedenken?

So beweisen Sie Stil beim Thema Trinkgeld im Restaurant

In ostasiatischen Ländern sorgt ein gut gemeintes Trinkgeld von Touristen

häufig für Verwirrung, denn eine klassische Trinkgeldkultur gibt es dort nicht. In Europa hingegen haben wir ein kompliziertes Trinkgeld-System, das viele Deutsche verunsichert.

Der richtige Dresscode: Kennen Sie sich aus?

Als Assistentin und Sekretärin entwerfen und versenden Sie auch Einladungen zu den verschiedenen Veranstaltungen und Events Ihres Unternehmens. Und wahrscheinlich erleben Sie es auch immer wieder, dass Gäste auf einer als „Gala“ bezeichneten Veranstaltung in Jeans oder Turnschuhen auftauchen oder bei einem zwanglosen Firmenpicknick in Anzug und Krawatte glänzen.

Diplomatie im Alltag

Woran denken Sie, wenn Sie das Wort „Diplomatie“ hören? An verlogene Freundlichkeit, Intrigen und Schönfärberei? Weit gefehlt: Menschen, die mit sanften Mitteln ihre Ziele erreichen, ohne dabei viel Porzellan zu zerschlagen, kommen privat gut an und stehen beruflich hoch im Kurs. Lesen Sie jetzt im Großen Knigge, wie Sie dank Diplomatie siegen, ohne zu kämpfen.

Nur Grüßen oder besser Begrüßen: Was schreibt die Etikette vor?

In manchen Situationen reicht ein kurzer Gruß, ein anderes Mal sind schon ein Handschlag und ein paar Begrüßungsworte vonnöten. Wann genügt es zu grüßen und wann müssen Sie Ihr Gegenüber formvollendet begrüßen? Assistenz & Sekretariat inside verrät es Ihnen.

Was muss ich beachten, wenn mein Chef einem Geschäftspartner ein Kondolenzschreiben schicken möchte?

Mein Chef hat die Nachricht vom Tod der Ehefrau eines Geschäftspartners erhalten. Er hat es zu meiner Aufgabe gemacht, in einem Kondolenzschreiben einige mitfühlende Worte zu formulieren. Ich stehe da jetzt ein wenig „auf dem Schlauch“. Was muss ich bei einem Kondolenzschreiben beachten? Sind eine Karte und ein Umschlag mit schwarzem Rand für diesen Anlass angemessen? Und wie formuliere ich einfühlsame Worte für jemanden, den ich gar nicht so gut kannte?

Umgang mit Alkohol im Geschäftsleben

Auch wenn Sie Ihren Gästen zum Geschäftsessen Alkohol anbieten, müssen Sie selbst nicht mittrinken. Ein einfaches „Nein, danke“ oder „Für mich heute nicht“ genügt, Sie brauchen auch keine Entschuldigung oder Notlüge vorbringen, wenn Sie auf Alkohol im Geschäftsleben verzichten. Wenn Sie als Gast an einem Business-Lunch teilnehmen, und der Wein wird quasi „automatisch“ serviert, nippen Sie ein wenig daran und lassen den Rest einfach stehen.