Sie müssen spontan kreativ sein? Versuchen Sie es mit einer Mindmap!

Manche Sekretärinnen schwören bereits darauf. Andere haben sie noch nicht entdeckt oder kennen sie nur vom Hörensagen. Die Rede ist von der "Mindmap", einer bereits in den 70er-Jahren von dem Engländer Tony Buzan konzipierten Arbeitsmethode, die auch heute noch bei vielen Managern und Assistentinnen hoch im Kurs steht.

Motivation: So werden Sie zur Motivatorin für Mitarbeiter und Kollegen

Das Sprichwort "Der Fisch beginnt am Kopf zu stinken" ist uralt und gilt auch für die Motivation. Ein freudloser Chef mit einer gelangweilten Sekretärin wird sein Team kaum zu Höchstleistungen motivieren können. Denn nur wenn das Führungsteam motiviert ist, kann auch die Mannschaft mit Spaß und Freude ans Werk gehen.

So fragen Sie dezent nach dem WC

Sowohl im Berufs- als auch im Privatleben kommt es vor, dass Sie den Wunsch nach dem gewissen stillen Örtchen verspüren, aber nicht wissen, wo es ist. Dann bleibt Ihnen nur, jemanden danach zu fragen. Aber wie machen Sie das – laut gängiger Etikette – am stilvollsten?

Wenn Ihr Chef Sie bei Ihrer Präsentation immer wieder unterbricht

Sie müssen eine Präsentation vor mehreren Mitarbeitern oder Kollegen

halten und sind vielleicht sowieso schon etwas nervös. Wenn Ihr Chef dann noch unter den Zuhörern sitzt und Ihre Präsentation immer wieder mit Fragen unterbricht, wird das Ganze nicht leichter für Sie. Am besten bleiben Sie ruhig, hören sich seine Beiträge zu Ihrer Präsentation geduldig an und antworten dann kurz und kompetent darauf.

What to say when you don’t know what to say

One of the most difficult situations we can find ourselves in is reacting

adequately when we hear about something bad that has happened to someone we know. Really bad news, like learning that the boss’s child has been diagnosed with a serious disease, a client is getting divorced or a colleague has had a miscarriage, can actually stun us in to silence. We don’t know what to say precisely, because we want to say exactly the right thing.

Leserfrage: Ist es stillos, in wirtschaftlich schwierigen Zeiten in einem Gehaltsgespräch eine Gehaltserhöhung zu erwarten?

Rezessive Zeiten werden gern als Vorwand genommen, um die Gehälter der Mitarbeiter einzufrieren. Doch mit der richtigen Vorbereitung, guten Argumenten und einer cleveren Gehaltsgesprächsstrategie erhöhen Sie Ihre Chancen, gutes Geld für gute Leistung zu bekommen.

Wie Sie als Sekretärin mit Neid unter Kollegen am besten umgehen

Neid unter Kollegen am Arbeitsplatz gehört zu den häufigsten Konfliktauslösern. Vielleicht waren Sie auch selbst schon "Neidopfer" oder fühlten sich gegenüber Kollegen ungerecht behandelt. "Warum wird Frau Müller befördert und ich nicht? Das ist unfair, ich bin doch genauso gut, genauso fleißig." Das Problem: Konflikte aufgrund von Neidgefühlen unter Kollegen sind im beruflichen Alltag schwerer zu lösen als im Privatleben.

Wie Sie in 3 Schritten Manipulationen erkennen und höflich abwehren

Die schlechte Nachricht vorab: Tag für Tag versucht man Sie zu manipulieren. Denn ob in der Werbung, bei der Arbeit, im Freundeskreis oder sogar in der Familie: Immer wieder werden Sie zu Entscheidungen verleitet, die Ihren eigentlichen Interessen zuwiderlaufen und die Sie nachträglich bereuen. Hier ein paar Manipulations-Beispiele aus dem Alltag:

Neun Tipps, wie Sie mit Kritik vom Chef professionell umgehen

Kritik vom Chef ist immer eine unangenehme Sache. Allerdings kommt es sehr darauf an, wie die Kritik vom Chef "aussieht". Wenn Ihr Chef seine Kritik gezielt und konstruktiv äußert und damit erreichen will, dass Sie sich noch mehr verbessern, können Sie sie sicher viel leichter ertragen als einen allgemeinen Wutausbruch. Denn gut vorgebrachte Kritik vom Chef soll vor allem eine wertvolle Information für Sie als seine Assistentin oder Sekretärin sein, damit Sie Korrekturen und Verbesserungsmaßnahmen einleiten können.

What to say when your boss’s business partners are impolite

Sekretärinnen oder Assistentinnen werden von Geschäftsbesuchern gelegentlich sehr herablassend wie Dienstboten behandelt. Manchmal hat das kulturelle Gründe. Secretary Today – Professionelles Business English für Sekretärinnen und Assistentinnen – verrät Ihnen in der aktuellen Ausgabe, wie Sie sich verhalten sollten.