NICHT VERPASSEN*** Ein Sekretariat für zwei
Der neue Ratgeber für das moderne Sekretariat
Die Zeiten, in denen ein Chef nur eine Sekretärin und umgekehrt hatte, sind vorbei. In der heutigen Zeit arbeitet eine Sekretärinnen häufig für mindestens zwei, wenn nicht sogar mehr Vorgesetzte. Oder ein Chef beschäftigt mehrere Sekretärinnen.
Wie der Arbeitsablauf in einem solchen Sekretariat am Besten geregelt werden kann, erfahren Sie im neuen Ratgeber Ein Sekretariat für zwei.
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Hotelreservierung - warum ein Infoblock sinnvoll ist
3. Februar 2012 | Thema: Reise & Organisation | Kommentare lesen (0)
Mitarbeiter von Hotels bearbeiten jeden Tag unzählige Anfragen, Hotelreservierungen und Umbuchungen. Da können schnell Fehler passieren. Vor allem wenn die Hotelreservierung so wie in diesem Beispiel verfasst wurde:
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2. Februar 2012
Musterbrief: Beschwerde/Reklamation
Achten Sie bei Beschwerden darauf, sachlich zu bleiben und den Empfänger nicht mit Vorwürfen zu überschütten. Auch pauschale Verurteilungen („Ihre Produkte sind das Letzte!“) bringen nichts.
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1. Februar 2012
Business English on the Phone: So bringen Sie englischsprachige Anrufer dazu, Ihnen den Anrufgrund zu nennen
Kennen Sie diese Situation? Sie fragen einen Anrufer, worum es gehe, und er rückt nicht mit der Sprache raus. Mühsam, zeitintensiv und ärgerlich im deutschsprachigen Telefonat und noch schwieriger in einem Gespräch mit einem englischsprachigen Anrufer. Lesen Sie, wie Sie Ihre englischsprachigen Anrufer dazu bekommen, Ihnen ihr Anliegen zu nennen.
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31. Januar 2012
Visitenkarten: Die Basis für Ihren erfolgreichen Kontaktaufbau
Ihre Visitenkarte ist nicht nur eine Zusammenstellung Ihrer Kontaktdaten. Mit Ihrer Visitenkarte verraten Sie auch etwas über Ihren persönlichen Geschmack und Ihr Image, das Sie durch die Gestaltung der Visitenkarte gezielt unterstreichen können. Nehmen Sie sich deshalb die Zeit, in Ruhe zu entscheiden, welches Visitenkarten-Layout zu Ihnen beziehungsweise Ihrem Unternehmen passt.
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