http://www.sekada-daily.de/index.php?id=132 Als Sekretärin telefonieren Sie selbst wahrscheinlich sehr viel und wissen daher, wie schlecht es um das Telefonverhalten in Deutschland bestellt ist.Wenn Sie selbst nicht nur freundlicher als alle anderen am Telefon wirken möchten, sondern auch kompetenter, dann sollten Sie die Tipps per E-Mail zum Thema Telefonieren lesen. Außerdem erhalten Sie Tipps, wie Sie Ihren Anrufbeantworter/Ihre Voice Mail professionell besprechen. Mon, 08 Dec 2008 00:00:00 +0100 http://www.sekada-daily.de/uploads/tx_ppwtipp/ http://www.sekada-daily.de/index.php?id=132 Meist sind es simple Dinge, wie "Ihre Nummer war auf meinem Display", die ein englisches Telefonat zum Hürdenlauf machen. Secretary Today macht Sie olympiareif. />There are many reasons you might have to return an international call: someone left a message on your voicemail asking you to call back; your boss wasn’t in and you said he’d return the call; your boss was cut... http://www.sekada-daily.de/nc/aktuelles/tipp/when-you-have-to-return-an-international-call-use-these-phrases-to-sound-really-professional.html Freundlich, präzise und knapp sollte der Begrüßungstext einer Voice-Mail-Box auf jeden Fall sein. Achten Sie zudem darauf, etwaige Telefonnummern korrekt und gut verständlich aufzusprechen. Wie Ihnen das auch in englischer Sprache perfekt gelingt, verrät Ihnen Jean Lennox, die Chefredakteurin von Secretary Today. Ingrid K. wrote in with this question: Ich möchte den... http://www.sekada-daily.de/nc/aktuelles/tipp/how-to-make-your-bosss-voicemail-message-friendly-and-professional.html Zurückrufen oder nicht? Das ist immer dann die Frage, wenn die Leitung plötzlich – mitten im Gespräch – unterbrochen wird. So meistern Sie solche Situationen souverän – selbst in Business English. Lust auf perfekte britische und amerikanische Korrespondenz, Gespräche, Telefonate, Geschäftsbesuche und sicheren Small Talk? Dann fordern Sie Secretary Today jetzt zum kostenlosen 30-Tage-Test... http://www.sekada-daily.de/nc/aktuelles/tipp/when-its-your-turn-to-call-back-and-how-to-restart-the-conversation-when-you-get-cut-off.html Bleibt es in der Leitung manchmal lange still, wenn Sie jemanden in Amerika oder Großbritannien anrufen? Vielleicht lag es am Englisch, denn amerikanisches Englisch ist nicht identisch mit britischem Englisch. Perfekte britische und amerikanische Korrespondenz, Gespräche, Telefonate, Geschäftsbesuche und sicherer Small Talk lernen Sie jetzt mit jeder Ausgabe von Secretary Today. Und so fordern Sie ihr kostenloses... http://www.sekada-daily.de/nc/aktuelles/tipp/make-yourself-understood-on-both-sides-of-the-atlantic-with-the-right-english.html Die meisten Sekretärinnen haben fast täglich Anrufer in der Leitung, die versuchen, das Sekretariat zu überlisten, um zum Chef durchgestellt zu werden. callers">Secretary Today sagt Ihnen in der aktuellen Ausgabe, wie Sie diese schwierigen Situationen am Telefon elegant auf Englisch... http://www.sekada-daily.de/nc/aktuelles/tipp/how-to-deal-with-difficult-and-stubborn-callers.html Immer wieder dasselbe: Sie fragen nach dem Grund eines Anrufs und der Anrufer rückt einfach nicht mit der Sprache raus. Lesen Sie jetzt in are calling">Secretary Today, wie Sie ihn sofort dazu bekommen, Ihnen sein Anliegen zu nennen.One of the most important jobs you have as a secretary or personal assistant is to screen... http://www.sekada-daily.de/nc/aktuelles/tipp/what-you-can-do-to-get-callers-to-tell-you-the-reason-they-are-calling.html heute im Newsletter ging es ja um die Frage, was tun, wenn ein Anrufer auf die Frage "Worum geht es bitte?" nicht mit der Sprache rausrückt. Lesen Sie passend dazu in diesem Tipp, wie Sie sich in solchen Telefonsituationen professionell verhalten und vor allem den Anrufer sofort dazu bekommen, Ihnen sein Anliegen zu nennen. 1. Achten Sie darauf, wie Sie am Telefon sprechen Ihre Wirkung am Telefon hängt zu 84... http://www.sekada-daily.de/nc/aktuelles/tipp/so-beweisen-sie-schon-am-telefon-ihre-kompetenz.html Fast täglich haben die meisten Sekretärinnen einen Anrufer in der Leitung, der versucht, das Sekretariat zu überlisten. Das sind in der Regel Headhunter oder Profiverkäufer. So ein Telefonat kann ganz schön stressig werden. Das Sekretärinnen-Handbuch sagt Ihnen in den Office-Tipps, wie Sie diese herausfordernden Situationen am Telefon entschärfen und verkürzen. ... http://www.sekada-daily.de/nc/aktuelles/tipp/so-wimmeln-sie-hartnaeckige-headhunter-und-co-ab.html Werden Sie gelegentlich oder häufig per Telefon von mitteilsamen Menschen in Beschlag genommen? Wenn Sie selbst gerade unter Zeitdruck stehen, helfen Ihnen diese Profi-Tipps von Secretary Today - Professionelles Business English für Sekretärinnen und Assistentinnen. Frischen Sie ab sofort regelmäßig Ihr Englisch auf. Egal, ob Sie Englisch-Anfängerin oder Englisch-Profi sind. ... http://www.sekada-daily.de/nc/aktuelles/tipp/six-effective-ways-to-control-talkative-callers.html Manche Menschen sind überall und jederzeit – selbst auf der Toilette –erreichbar. So weit sollte man zwar wirklich nicht gehen, aber ein ins Leere klingelndes Telefon ist für viele Anrufer heute einfach nicht mehr akzeptabel. Anrufbeantworter und Mailbox gelten inzwischen als Standard, eine freundliche Ansage leider nicht. Nutzen Sie alle Möglichkeiten, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen – auch per Anrufbeantworter... http://www.sekada-daily.de/nc/aktuelles/tipp/der-7-punkte-leitfaden-fuer-den-inhalt-ihrer-anrufbeantworter-oder-mailboxansage.html