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Verfasst am: 18. 01. 06 [15:51]
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Red_Laila
Themenersteller
Dabei seit: 13.02.2004
Beiträge: 6
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Hallo,
ich habe einen Job bei einer Versicherung. Da ich bisher noch nicht bei einer Versicherung gearbeitet habe, tue ich mich noch etwas schwer mit den Verkaufsgesprächen am Telefon. Hat jemand von euch vielleicht Beispiele für Verkaufgespräche?
Liebe Grüße
Red_Laila
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Verfasst am: 18. 01. 06 [17:10]
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Dennis
Dabei seit: 26.06.2003
Beiträge: 7488
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Willst Du eine ehrliche Meinung? Ist aber nicht gegen Dich persönlich gerichtet!
Wir sind alle genervt von Leuten, die uns ungefragt anrufen und versuchen, uns irgendwas aufzuquatschen, was wir gar nicht brauchen.
Wir sind alle froh, wenn wir von Telefonwerbung verschont werden.
Wenn Du also Tipps suchst, wie Du nicht so schnell abgewimmelt wirst, bist Du hier möglicherweise falsch, denn damit würden wir uns ja nur selbst schaden.
LG Thomy....hier kommt der Genuß
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Verfasst am: 18. 01. 06 [17:12]
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Teerose
Dabei seit: 13.05.2005
Beiträge: 10239
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Dennis: AMEN!!!
Red-Laila: Sorry, aber Dennis hat soooo recht!
Man ist stets gerne zu Diensten.
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Verfasst am: 18. 01. 06 [20:04]
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Red_Laila
Themenersteller
Dabei seit: 13.02.2004
Beiträge: 6
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Versteh ich, geht mir ja auch nicht anders, habe natürlich privat auch schon einige Anrufe bekommen.
Aber jedes Unternehmen versucht doch etwas zu verkaufen bzw. Dienstleistungen anzubieten und so ist es bei der Versicherung doch auch.
Schade, dass niemand helfen kann oder vielleicht auch nicht will. 
Red_Laila . . . die eigentlich froh über einen neuen Job im Bürobereich war
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Verfasst am: 18. 01. 06 [20:08]
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Dennis
Dabei seit: 26.06.2003
Beiträge: 7488
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Wie gesagt, es ist nicht persönlich gemeint. Jeder hat Verständnis dafür, daß es nunmal Dein Job ist. Du bist hier im Forum auch als Mitglied herzlich willkommen.
Nur bei Deiner aktuellen Frage kann und will Dir niemand helfen.
LG Thomy....hier kommt der Genuß
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Verfasst am: 18. 01. 06 [20:19]
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Red_Laila
Themenersteller
Dabei seit: 13.02.2004
Beiträge: 6
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Ich nehme es ja auch nicht persönlich. Trotzdem Danke für deine nette Antwort.
Red Laila
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Verfasst am: 19. 01. 06 [07:54]
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Pommerle
Dabei seit: 18.05.2005
Beiträge: 926
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deine Versicherung muss dich entsprechend ausbilden, terminvereinbarungen am telefon wollen gelernt sein und wenn man das professionell machen will dann geht das nicht mal einfach so...
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Verfasst am: 19. 01. 06 [09:00]
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Teerose
Dabei seit: 13.05.2005
Beiträge: 10239
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Naaa guuuut, wolln wir mal nicht ganz so eklich sein und dir auch den einen oder anderen Tip geben:
1. [u]Schwatz uns nichts auf[/u:64d7221f4e]. Wenn du bemerkst, dass kein Interesse [b]an der Sache [/b:64d7221f4e]besteht, beende das Gespräch freundlich.
2. Wenn du gar nicht erst dazu kommst, [b]in der Sache [/b:64d7221f4e]zu sprechen, frag freundlich, wann ein Telefonat besser passen würde. Bekommst du eine Zeit genannt, halte diese auch ein.
3. Glaube [b]nie[/b:64d7221f4e], den Chef ans Ohr zu bekommen, wäre DAS Ziel schlechthin. Sprich mit der Sekretärin, sie leitet es dem Chef weiter. Bist du jedoch zu ihr biestig, um zum Chef durchzukommen, oder stellst du gar ihre Kompetenz in Frage, wirst du nie nie nie an den Chef rankommen.
Man ist stets gerne zu Diensten.
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Verfasst am: 19. 01. 06 [09:12]
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Foxy
Dabei seit: 12.07.2002
Beiträge: 15805
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dennis:
das mag für dich gelten, dass du nicht helfen willst.....deine aussage hatle ich für schlicht daneben! das ist so die nummer: verkauf mir keine versicherung,a ber wehe espassiert was, dann bin ich der erste der danach schreit.
red:
es muss in deiner firma einen vordruck geben, für ein termin/verkaufsgespräch.....
dann ist noch der unterschied ob du neue kunden anrufst (was du nicht darfst) oder bestandskunden.
bevor du aufs telefon losgelassen wirst, solltest du auf eine kleine einführung/schulung bestehen.....
denn so ein gespräch ist ja unterschiedlich...so wie die produkte bei einer versicherung unterschiedlich sind. verkaufst du eine unfall ist das gespräch anders als wenn du leben verkaufst.....
Gruss Foxy
*Bitte duzen Sie mich nicht*
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Verfasst am: 19. 01. 06 [09:24]
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Dennis
Dabei seit: 26.06.2003
Beiträge: 7488
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Foxy, ich glaube, Du hast mich falsch verstanden.
Ich bin auch gut versichert und stelle den Sinn von Versicherungen und Beratungen gar nicht in Frage. Ich weiß natürlich, wie wichtig eine Versicherung ist.
Aber diese ungefragten Anrufe, in denen mir etwas aufgequatscht werden soll, die finde ich nervig.
Ich kann selbst entscheiden, ob ich eine Beratung brauche und kann mir dann einen Versicherungsfachmann aussuchen.
Telefonisches Klinkenputzen halte ich für unseriös.
LG Thomy....hier kommt der Genuß
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Sekada Daily