Soft Skills im Sekretariat

Ihr beruflicher Erfolg wird zu 90 Prozent von Ihrem persönlichen Image bestimmt - das haben Studien ergeben. Ihre Fachkompetenz wird als selbstverständlich vorausgesetzt. Das Entscheidende ist, wie Sie Ihr Können und Ihre Fachkompetenz nach außen präsentieren, damit diese wahrgenommen werden. Der Schlüssel dafür sind Ihre sogenannten Soft-Skills, etwa Ihre Kommunikations-, Durchsetzungs- und Überzeugungsfähigkeiten, Ihre Selbst-PR etc

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Die lästernden Kollegen


Autor Nachricht
Verfasst am: 05. 01. 10 [10:36]
Chrisi05
Themenersteller
Dabei seit: 27.11.2009
Beiträge: 14
Guten Morgen meine Damen!
Ich habe heute ein großes Anliegen an euch.
Ich bin noch ziemlich jung und meiner Firma "die Neue".
Ich hatte bisher den Eindruck, dass unser Klima so halbwegs gut ist bis ich vor Silvester einen besseren belehrt wurde.
Eine liebe Kollegin nahm mich zur Seite und erzählte mir in ein paar kurzen Sätzen, was da so allerhand geredet wird.
Erstens habe ich vom Chef in der 2 Dezemberwoche 2 Tage Urlaub bekommen, das hat den Damen nicht gepasst. (Obwohl ich die ganzen Tage zwischen Weihnachten und jetzt arbeite) und sich die Damen sehr aufregen, da ich ehrenamtlich beim Roten Kreuz tätig bin und sie dann schimpfen, wenn ich am Tag nach einem Nachtdienst ab und zu mit fragen komme. Das legen sie gleich um von wegen ich bin unkonzentriert usw.
wie soll ich mit so was umgehen?
Eine der Damen hab ich schon darauf angesprochen, aber da wird alles abgestritten.
Es hört sich für euch vielleicht dumm an was ich hier schreibe, aber ich war noch nie in so einer Situation und da fehlt es mir trotzdem an Erfahrung und Reife. LG
Verfasst am: 05. 01. 10 [10:51]
Hildegunst
Dabei seit: 23.01.2009
Beiträge: 532
Hallo, Chrisi.

Deine Frage ist durchaus nicht blöd - das kann jeden treffen.

Zeig eine gewisse Dankbarkeit derjenigen Kollegin gegenüber, die es Dir erzählt hat. Nicht zu doll, aber so, dass sie es merkt. Vielleicht verrät sie es Dir dann öfter so offen, wenn geredet wird.

Dass mit dem Urlaub - das ist Chefsache. Hier passt es nie jemandem, wenn ich nicht da bin. Urlaub steht mir aber trotzdem zu. Punkt. Die gehen ja auch in Urlaub, wenn es Dir mal ungünstig ist. Das würde ich vorerst ignorieren.

Wenn Deine ehrenamtliche Tätigkeit Nachtdienste erfordert, würde ich mal sehen, ob Du diese nicht irgendwie in die Wochenenden legen oder tauschen kannst. Tagsüber arbeiten - dann Nachtschicht - dann wieder arbeiten... da kann man wirklich nicht konzentriert bleiben die ganze Zeit über (ich kenn das selbst).

Gerade, wo Du in Deinem Hauptjob noch neu bist, solltest / musst Du in diesem Punkt eine Lösung finden. Von ehrenamtlich füllt sich Dein Kühli nämlich nicht. icon_wink.gif

Dass sie es abstreiten, ist normal. Ich kenne kein Lästermaul, das den Arsch in der Hose hat, dazu zu stehen und Dir diese Hintenrum-Meinung auch ins Gesicht zu sagen.

Klingt leichter gesagt, als getan: Zerbrich Dir nicht ZU sehr den Kopf darüber. Schau zu, dass Du mit den Lästertanten einigermaßen auskommst und halte Dir diejenigen warm, die Dir freundlicher gesinnt sind. Doch Achtung: Lass Dich nicht dazu hinreißen, Dich bei denen über die anderen auszuheulen... das kann wieder nach hinten losgehen.

Wie sagt mein Papa immer? Mehr als 2 Weiber auf einem Haufen - das KANN nicht gut gehn icon_mrgreen.gif

*knuddälz*
Hildegunst

http://www.smilies.4-user.de/include/Halloween/smilie_hal_015.gif Skåda mig å. Skådar er ena masken? Eller skådar er mig?
Verfasst am: 05. 01. 10 [12:09]
waldwichtel
Dabei seit: 04.11.2008
Beiträge: 1998
Hallo Chrisi,

fühl dich mal ganz lieb umärmelt von mir.

Ich kann mich in allem was Hildegunst gesagt hat, nur anschließen.

Sicher bist du nach 3 Schichten (Job, Nachtdienst beim Ehrenamt und dann wieder Job) nicht mehr fit und somit unkonzentriert. Ich würde die Nachtschichten auch mehr aufs WE verschieben. Job geht 100 %ig vor Ehrenamt. Wobei ich dir das Ehrenamt sehr hoch anrechne.

Lass die anderen reden und mache deine Arbeit so gut du nur kannst. Bleibe freundlich und nett zu allen. Halte dich, nach Möglichkeit, aus allen privaten Diskussionen heraus. Rede aber auch privates mit den Lästermäuler, aber dann eben nur übers Wetter, kochen oder solche Dinge. Also sehr neutrale Themen. Wenn du sie ganz ignorierst, kann dir das auch als hochnäsig oder unkollegial ausgelegt werden.

Einen anderen Rat kann ich dir leider auch nicht geben. Sicher wirst du den richtigen Weg finden, mit den Damen friedlich klar zu kommen.

Ich drück dir ganz fest die Daumen dafür.

Ein bisschen Güte von Mensch zu Mensch ist besser als alle Liebe zur Menschheit
*Dehmel*
Verfasst am: 11. 01. 10 [11:03]
Chrisi05
Themenersteller
Dabei seit: 27.11.2009
Beiträge: 14
Schönen Tag die Damen!
Danke für eure netten, aufmunternden Worte.
Ich werde mir eure Anregungen zu Herzen nehmen.
Ich danke euch.
GLG und noch einen wunderschönen Tag, Christina.
Verfasst am: 19. 01. 10 [10:02]
Firuze
Dabei seit: 21.07.2003
Beiträge: 842
Liebe Chrissie,

wie sagen die Pinguine in Madagaskar immer: "Lächeln und winken, lächeln und winken" icon_lol.gif

Ich würde sagen, aus den Bemerkungen spricht der blanke Neid und eine gewisse Portion Unsicherheit der "Damen" - die wird doch nicht etwa besser sein als wir, na die halten wir gleich mal klein - so nach diesem Motto.

Ich habe die Erfahrung gemacht, dass man am besten fährt, indem man nicht die gewünschte Reaktion zeigt! Also laß dich nicht verunsichern, sei immer freundlich, das ärgert sie am meisten, erzähle möglichst wenig Privates, in Punkto Ehrenamt kann ich mich den anderen nur anschliessen, ich mache unter der Woche grundsätzlich keine ehrenamtliche Dienste länger als 22.00h, damit ich genug Schlaf bekomme. Bei welchem KV bist du denn - wenn die Frage erlaubt ist. Meiner ist KV City, Bereich Charlottenburg (Berlin).

Ansonsten kann ich dir nur raten gib 100% im Büro, mach' dir Notizen über merkwürdige Vorgänge (verschwundene Akten, Sachen, die du gemacht hast, die plötzlich nicht mehr da sind bzw. wo sich die Qualität verändert hat), da manchmal Mobbing so anfängt.

Wenn du recht neu bist, dann kann ich dir nur raten geh zu Fortbildungen, am besten zu Sekretariats-Kongressen, da dort immer ein Rundumschlag über die interessanten Themen erfolgt. Beim BSB z.B. gibt es auch ein Mentoring-Programm, da kannst du dir einen Mentor suchen, der dich unterstützt und coacht.

Ansonsten halt die Ohren steif! icon_razz.gif

Liebe Grüße
Firuze

"Man sieht nur mit dem Herzen gut" Antoine de Saint-Exupéry