Telefon

Das Telefon kann zum Zeitdieb und gleichzeitig zur Nervensäge werden. Damit Sie trotz Zeitmangels immer professionell und freundlich kommunizieren, erhalten Sie im Sekretärinnen-Handbuch ganz konkrete Tipps für das perfekte Telefonverhalten in schwierigen Situationen. Alle Empfehlungen sind in der Praxis erprobt und funktionieren garantiert.