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Sie müssen spontan kreativ sein? Versuchen Sie es mit einer Mindmap!

Manche Sekretärinnen schwören bereits darauf. Andere haben sie noch nicht entdeckt oder kennen sie nur vom Hörensagen. Die Rede ist von der "Mindmap", einer bereits in den 70er-Jahren von dem Engländer Tony Buzan konzipierten Arbeitsmethode, die auch heute noch bei vielen Managern und Assistentinnen hoch im Kurs steht.

30. Juli 2010 | Kommentare (0) | Mehr lesen

Diese Grammatikfallen rund um den Einsatz von Substantiven sollten Sie kennen

Einerseits wissen Sie, dass Rechtschreib- und der Grammatikfehler in der Korrespondenz einen schlechten Eindruck machen. Andererseits stöhnen nicht nur Ausländer, die die deutsche Sprache lernen, über die komplizierten Regeln und zahlreichen Ausnahmen. Kennen Sie sich im Dschungel der deutschen Grammatik aus?

29. Juli 2010 | Kommentare (0) | Mehr lesen

Wirkungsvolle E-Mails, mit denen Sie Mitarbeiter zum Sparen auffordern

Ein Schreiben, das die Mitarbeiter auffordert, aus Kostengründen auf Bewährtes und Gewohntes zu verzichten, ist nicht einfach zu formulieren. Office Korrespondenz aktuell zeigt Ihnen anhand vieler Musterbriefe in der aktuellen Ausgabe, wie Sie eindeutig zum Sparen auffordern, ohne dabei kleinlich zu wirken.

28. Juli 2010 | Kommentare (0) | Mehr lesen

Effizientes E-Mail-Management mit den neuen Funktionen von Outlook 2007

Outlook 2007 bietet hervorragende Neuerungen, mit denen Sie einen besseren Überblick über die tägliche E-Mail-Flut und die darin enthaltenen Aufgaben, Termine und Dateianhänge behalten. Ganz ohne Ihr Zutun geht es dennoch nicht. Die Grundlagen des E-Mail-Managements sollten Sie kennen und konsequent anwenden.

27. Juli 2010 | Kommentare (0) | Mehr lesen

Unangemessenes Verhalten: So reagieren Sie richtig, wenn sich ein Besucher Ihnen gegenüber daneben benimmt

Zum Glück kommt es selten vor, dass sich ein Gast schlecht benimmt. Aber Sie sollten dafür gewappnet sein. Die Skala unangemessenen Verhaltens ist groß: Respektlosigkeit, Beleidigungen, abfällige Bemerkungen, anzügliche Blicke oder Worte, ordinäre Bemerkungen oder Witze, Aufdringlichkeit, körperliche Zudringlichkeit – all das kann in unterschiedlichem Ausmaß vorkommen.

26. Juli 2010 | Kommentare (0) | Mehr lesen

Motivation: So werden Sie zur Motivatorin für Mitarbeiter und Kollegen

Das Sprichwort "Der Fisch beginnt am Kopf zu stinken" ist uralt und gilt auch für die Motivation. Ein freudloser Chef mit einer gelangweilten Sekretärin wird sein Team kaum zu Höchstleistungen motivieren können. Denn nur wenn das Führungsteam motiviert ist, kann auch die Mannschaft mit Spaß und Freude ans Werk gehen.

23. Juli 2010 | Kommentare (0) | Mehr lesen

Gemäß dieses Korrespondenztipps sollten Sie "gemäß" aus Ihrem Wortschatz streichen!

Sogar manche Juristen schreiben inzwischen nicht mehr "gemäß § 333 BGB", sondern "nach § 333 BGB". Gleichermaßen überflüssig ist, zu schreiben: "nach Maßgabe der Vorschriften des § 333 BGB". Auch hier genügt: "nach § 333 BGB". Nicht alles, was amtlich und hochtrabend klingt, ist gut.

22. Juli 2010 | Kommentare (0) | Mehr lesen

Zeitkiller: Alles selbst machen

Wenn Sie auch das Gefühl haben, sich auf niemanden verlassen zu können und alles selbst machen zu müssen, können nur Sie selbst etwas dagegen unternehmen. Ihre Umwelt und die Gegebenheiten werden sich nur dann verändern, wenn Sie den Startschuss dazu geben.

21. Juli 2010 | Kommentare (0) | Mehr lesen

Unterscheiden Sie zwischen korrekten und unhöflichen Abkürzungen

Es gibt keinen guten Grund, in Briefen und E-Mails Abkürzungen zu verwenden – lediglich viele Gründe, die dagegensprechen. Abkürzungen sind unhöflich, zeigen, dass man sich nicht die Zeit für den Empfänger nimmt. Sie führen dazu, dass die Korrespondenz erschwert wird und schlimmstenfalls zu Missverständnissen.

20. Juli 2010 | Kommentare (0) | Mehr lesen

When you have to return an international call, use these phrases to sound really professional

There are many reasons you might have to return an international call: someone left a message on your voicemail asking you to call back; your boss wasn’t in and you said he’d return the call; your boss was cut off in the middle of a conversation.

19. Juli 2010 | Kommentare (0) | Mehr lesen