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Nein-Sagen leicht gemacht

3. September 2010 | Thema: Kommunikation im Sekretariat  | Kommentare lesen (0)

Das erfolgreiche Nein-Sagen, das von allen Beteiligten akzeptiert wird, ist vor allem eine Frage der Verpackung. Formulieren Sie Ihre Absage so, dass sich niemand benachteiligt, verletzt oder im Stich gelassen fühlt. Sprechen Sie freundlich, aber bestimmt. Sagen Sie andererseits aber auch klar, was Sie wollen. Statt Ausreden oder Notlügen zu gebrauchen, erklären Sie, warum Sie etwas nicht machen können oder wollen. Sie müssen sich aber nicht ständig rechtfertigen.

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Aktuelle Tipps

2. September 2010

8 gelungene und pfiffige Gratulationsschreiben zur Geschäftseröffnung

Wenn Sie davon hören, dass in Ihrem geschäftlichen Umfeld jemand ein Unternehmen gründet, eine Filiale eröffnet, neue Geschäftsräume oder eine neue Werkhalle bezieht, dann sollte jemand aus Ihrem Unternehmen ein Gratulationsschreiben zur Geschäftseröffnung schicken. Auf keinen Fall sollte dieses Ereignis übersehen oder übergangen werden – egal, ob Sie eingeladen sind oder nicht. 
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1. September 2010

So schreiben Sie Adelige an

Bereits 1919 wurden mit der Weimarer Verfassung alle Privilegien des Adels und auch die Titel abgeschafft. Ehemalige Adelsbezeichnungen sind heute laut Gesetz ein Teil des Familiennamens. Deshalb werden sie dem Vornamen nachgestellt (zum Beispiel Herrn Gustav Baron von Wiesenthal). Diese Form ist in jedem Fall richtig. 
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31. August 2010

What to say – and what not to say – when you’re not feeling well

Beim Smalltalk auf Englisch erwartet von Ihnen niemand einen kompletten Krankenbericht. Selbst wenn sie sich bei der Arbeit krank melden, tun Angelsachsen das mit dem für sie typischen Understatement. 
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